Hesabıma erişemiyorum. Ne yapmalıyım?
Uygulamada kullandığın giriş yöntemini kontrol et ve tekrar dene. Sorun sürerse destek adresine hata mesajını, cihaz modelini ve uygulama sürümünü yaz. Parolanı paylaşma.
AIKO / DESTEK
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Hesabın, Aiko+ aboneliğin, topluluk veya teknik bir sorun için aşağıdaki adımlara bakabilirsin.
DOĞRUDAN DESTEK
aikollmsupport@gmail.comE-posta gönder ↗Bize yaz.
Sorunu ve kullandığın uygulama sürümünü paylaş. Hesap ve satın alma konularında işlem numaranı ekleyebilirsin; parola ve ödeme kartı bilgilerini gönderme.
SIK SORULAN SORULAR
Hızlı yanıtlar
Aiko+ aboneliğimi nasıl yönetirim?
Aboneliğini satın aldığın uygulama mağazasının abonelik ayarlarından görüntüleyebilir, değiştirebilir veya iptal edebilirsin. İptal, erişimi mağazanın belirlediği dönem sonuna kadar devam ettirebilir.
Satın almam görünmüyor. Nasıl geri yüklerim?
Satın alma yaptığın mağaza hesabıyla giriş yaptığından emin ol. Uygulamadaki “Satın Almaları Geri Yükle” seçeneğini kullan. İşlem başarısızsa satın alma tarihini ve mağaza işlem numaranı destek ekibine ilet.
Bir gönderiyi veya kullanıcıyı nasıl bildiririm?
İlgili içerikteki rapor veya engelleme seçeneklerini kullan. Uygulama içinden bildiremezsen içerik bağlantısı ya da ekran görüntüsüyle destek adresine yaz. Acil bir güvenlik tehlikesinde yerel acil yardım hizmetlerine başvur.
Uygulama çalışmıyor veya yanıt alamıyorum.
İnternet bağlantını kontrol et, uygulamayı yeniden aç ve mevcutsa güncelle. Sorun devam ederse hangi adımda oluştuğunu, cihazını, işletim sistemi ve uygulama sürümünü bize bildir.
Verilerim veya hesabım hakkında nasıl talepte bulunurum?
Erişim veya silme talebini destek adresine ilet. Yerel veriler cihazında, hesap ve topluluk verileri ise ilgili hizmetlerde bulunabilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasını oku.